Termeni și condiții

Ultima actualizare: 8 noiembrie 2026

Bine ai venit pe sophiapaladestyle.com. Acești termeni se aplică vizitării site-ului și cumpărării produselor digitale și serviciilor prezentate aici. Plasând o comandă, confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

1. Cine suntem

Produsele și serviciile Sophia Palade sunt oferite de:

2. Ce oferim

• Ghiduri digitale (de exemplu, Ghidul de iarnă): fișiere PDF cu ținute stilizate, combinații vestimentare și recomandări de shopping, livrate exclusiv în format electronic.
• Servicii de styling: consultație de stil, detoxul garderobei și shopping personal, online sau în persoană. Detaliile, prețul și programarea fiecărui serviciu se stabilesc direct cu Sophia Palade înainte de începerea colaborării.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în euro (EUR) pe pagina fiecărui produs. Prețul final, inclusiv eventualele taxe aplicabile în țara ta, îți este afișat pe pagina de plată, înainte să confirmi comanda.

Plata se face online, cu cardul sau prin alte metode afișate la checkout, printr-un procesator de plăți securizat. Este posibil ca partenerul nostru de plăți să apară pe chitanță ca vânzător autorizat (Merchant of Record) și să îți emită documentul fiscal. Datele cardului tău nu ajung la noi și nu sunt stocate pe acest site.

4. Livrarea ghidului

Ghidul se livrează prin email, la adresa pe care o introduci la plată. Pentru ghidurile vândute în precomandă, livrarea se face la data de lansare anunțată pe pagina produsului (pentru Ghidul de iarnă: 1 decembrie 2026). Pentru ghidurile deja lansate, livrarea se face imediat după confirmarea plății.

Dacă nu primești emailul în cel mult 24 de ore de la data livrării, verifică dosarele Spam și Promoții, apoi scrie-ne la adresa de contact. Îți retrimitem ghidul.

5. Dreptul de retragere

Ghidurile sunt conținut digital care nu se livrează pe un suport material. Conform legislației privind protecția consumatorilor, prin plasarea comenzii îți exprimi acordul ca livrarea să înceapă și confirmi că, odată ce ghidul ți-a fost livrat, pierzi dreptul de retragere de 14 zile.

Pentru precomenzi: până în momentul livrării ghidului poți anula comanda scriindu-ne la adresa de contact și îți returnăm integral suma plătită.

Dacă fișierul primit este defect sau nu se deschide, îți trimitem o versiune funcțională, iar dacă problema nu poate fi rezolvată, îți returnăm banii.

6. Drepturi de autor

Conținutul ghidurilor și al site-ului (texte, ținute stilizate, colaje, fotografii) aparține Sophiei Palade sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Ghidul este destinat exclusiv uzului tău personal. Nu este permisă copierea, revânzarea, distribuirea sau publicarea lui, integral sau parțial, fără acordul nostru scris.

7. Recomandări de shopping și linkuri externe

Ghidurile pot conține linkuri către magazine online ale unor terți. Prețurile, disponibilitatea și condițiile de vânzare ale acestor produse sunt stabilite exclusiv de magazinele respective și se pot schimba fără notificare. Nu suntem parte în contractul dintre tine și aceste magazine. Nu este necesar să cumperi piesele prezentate: ținutele pot fi recreate cu hainele pe care le ai deja.

8. Limitarea răspunderii

Recomandările din ghiduri și din consultații sunt sfaturi de stil, oferite cu grijă și pe baza experienței profesionale a Sophiei Palade. Rezultatele depind de alegerile fiecărei persoane, iar deciziile de cumpărare îți aparțin.

9. Date personale

Modul în care folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate.

10. Legea aplicabilă și reclamații

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, fără a te priva de protecția oferită de normele obligatorii din țara în care locuiești, dacă ești consumator. Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@sophiapaladestyle.com și îți răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare. Încercăm întotdeauna să rezolvăm amiabil orice situație.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la data comenzii tale.