Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 noiembrie 2026

Respectăm intimitatea ta. Aici îți explicăm ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor

2. Ce date colectăm

• Când cumperi un ghid: numele, adresa de email, țara și detaliile comenzii. Datele cardului sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți și nu ajung la noi.
• Când ne contactezi pe email, WhatsApp, Instagram sau Telegram: numele, datele de contact și conținutul mesajelor.
• Când folosești serviciile de styling: informațiile pe care alegi să ni le transmiți (de exemplu, fotografii cu ținute, preferințe de stil).
• Când vizitezi site-ul: date tehnice (tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate). Cu acordul tău, folosim module cookie de analiză și marketing, de exemplu Meta Pixel, pentru a măsura eficiența reclamelor.

3. De ce folosim datele

• pentru a procesa comanda și a-ți livra ghidul (executarea contractului);
• pentru a-ți răspunde la mesaje și a presta serviciile de styling (executarea contractului sau demersuri la cererea ta);
• pentru obligațiile fiscale și contabile (obligație legală);
• pentru a-ți trimite noutăți despre ghiduri și servicii, doar dacă te-ai abonat (consimțământ, pe care îl poți retrage oricând din linkul de dezabonare);
• pentru analiză și reclame personalizate, doar cu acordul tău pentru module cookie (consimțământ).

4. Cu cine împărțim datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm: procesatorul de plăți și platforma de vânzare a ghidurilor, furnizorul de găzduire a site-ului (Cloudflare), serviciul de email și, cu acordul tău, Meta Platforms (Facebook și Instagram) pentru măsurarea reclamelor. Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, cu garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

• datele de comandă: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă;
• mesajele și datele din consultații: cât timp colaborăm și maximum 2 ani după ultima interacțiune;
• datele pentru noutăți: până te dezabonezi.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută înainte. Pentru oricare dintre aceste cereri, scrie-ne la contact@sophiapaladestyle.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești nemulțumită de modul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara ta: în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), iar în Republica Moldova, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

7. Module cookie

Site-ul folosește module cookie strict necesare pentru funcționare. Modulele cookie de analiză și marketing se activează doar după ce îți dai acordul și pot fi refuzate fără ca acest lucru să te împiedice să folosești site-ul.

8. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar plățile sunt procesate de furnizori certificați. Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.